SOLICITUD DE RESERVAS DE ALOJAMIENTO

Solicitud: Toda reserva deberá ser solicitada vía e-mail a nuestro departamento de reservas, estas serán contestadas por la misma vía, dentro de las 24 horas siguientes, indicando el status y fecha límite de pago o de reconfirmación según sea el caso en cada una de ellas. Así mismo se indicará la tarifa asignada a cada reserva.

CENTRAL DE RESERVAS:

Raquel Moya Barreto // Jherson Paredes Arroyo ► reservas@elgranmarques.com
044-481711- 044-481713

Horarios de atención:
Lunes a Viernes 09:00 – 18:00 horas | Sábados 09:00 – 13:00 horas

Todas las solicitudes deberán indicar lo siguiente:

  • Nombres y Apellidos de los huéspedes.
  • Fecha de ingreso y salida del huésped.
  • Número de vuelo y hora de llegada.
  • Cantidad y tipo de habitación solicitada en cada caso.
  • Nombre y apellido de la persona que solicita la reserva.

RECONFIRMACIONES

GRUPOS
30 días antes de la llegada del grupo debemos recibir la reconfirmación de la reserva con el debido rooming list final.

INDIVIDUALES / FITS (hasta 5 personas)
7 días antes de la llegada de los huéspedes debemos recibir la reconfirmación y rooming list final, de lo contrario la reserva queda anulada automáticamente y sin previo aviso, sujeta a disponibilidad en caso de requerirla nuevamente.

PENALIDADES (ANULACIONES, REDUCCIONES y NO SHOW):

En caso de anulación o reducción, de una reserva ya reconfirmada de FIT o Grupos, se cobrará el 100% de la primera noche por concepto de No Show, estos están sujetos al 18% de IGV por facturación según ley.
Si por motivos de fuerza mayor (debidamente sustentado) la persona y/o grupo no pudiera llegar al hotel en la fecha programada, no estará afecto al cobro de penalidad y sé programará la reserva para una fecha futura.
Si una reserva grupal o individual que estuviera reconfirmada por 01 ò mas noches no llegara en la fecha programada, se cobrará el No Show de la primera noche (sujeto al 18% de IGV) y la reserva queda automáticamente ANULADA.
Toda anulación debe tener respuesta por escrito de nuestra conformidad, de otra manera no es válida.
Una vez efectuado el depósito no procede el reembolso, a excepción de los motivos de fuerza mayor (debidamente sustentado) se podrá reprogramar la reserva.

POLITICA DE NIÑOS

Los niños hasta los 7 años que compartan la habitación con sus padres o 01 adulto no están sujetos a pago por alojamiento; solamente por desayuno buffet (máximo un niño por habitación), considerando el costo vigente al momento del check in. (Niños hasta los 4 años no pagan desayuno)
Al momento del check in se solicitara la identificación del niño.

DAY USE

El derecho del Day Use será por un máximo de 6 horas, considerando el 50% menos de la tarifa por habitación. Esta tarifa no incluye desayuno.

PAGO

La copia del voucher de pago deberá ser enviado a la Central de Reservas considerando el día señalado como plazo máximo en el bloqueo de reserva.
En el caso de no cumplir con nuestros plazos, la reserva será automáticamente eliminada de nuestro sistema. Si la agencia desea retomarla, estará sujeta a disponibilidad y/o a las nuevas condiciones válidas al momento de reservar nuevamente.

DATOS BANCARIOS INTERBANK

NOMBRE DEL BANCO: BANCO INTERBANK
CUENTA CORRIENTE: 001 600 3001224511
CCI: 003-600-003001224511-41
MONEDA: SOLES
BENEFICIARIO: INVERSIONES INMOBILIARIAS MAR S.A.C.
RUC: 20515027280
DIRECCION ► Calle Diaz de Cienfuegos 145-147-151-Urb La Merced – TRUJILLO
Gustosos de atender cualquier consulta y a la espera de sus gratas noticias, nos despedimos de Ustedes.
Atentamente,

1 Comment

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.